Обмен и возврат

Возврат/обмен товара, сохранившего свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку, может быть совершен в течение 7 календарных дней после его доставки.

Для обмена/возврата ранее приобретенного товара необходимо:

— заполнить Заявление на возврат (запросить Заявление на возврат возможно, написав на электронную почту underground-store@mail.ru или позвонив в Контактный центр по телефону 8 800 550 91 60);

— прислать копию (скан) 2 и 3 страницы паспорта на электронную почту;

— прислать копию (скан) товарного/кассового чека на электронную почту.

Стоимость доставки ранее приобретенного Товара Продавцу оплачивается за счет Покупателя и составляет 1.500 рублей для городов России и 2.500 рублей для стран СНГ.

Данная сумма удерживается из стоимости Товара, который подлежит обмену.

Возврат денежных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что возврату подлежит товар, сохранивший свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку.

Согласно законодательству РФ возврат может быть совершен в течение 7 календарных дней с момента его доставки.

Убедительно просим вас производить примерку аккуратно. В случае, если вещь вам не подошла и вы передумали совершать покупку, не срывайте ценники и ярлыки. Примерку обуви необходимо производить на мягкой и чистой поверхности: подошва после примерки должна остаться неповрежденной. Обувь со следами носки и заломами к возврату не принимается. Примерка очков возможна только в присутствии курьера. Товар должен быть возвращен вместе со всей оригинальной упаковкой.

Товары, которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с законодательством РФ:

— Швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия);

— Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями;

— Солнцезащитные очки.

Гарантии и ответственность

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате: 

— неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных;

— неправомерных действий третьих лиц;

Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.